Konfliktlösung.
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ist eine Methode zurKonfliktbehandlungunter Drittbeteiligungohne DrittentscheidungMEDIATION -
ist eine Methode zurKonfliktbehandlungunter Drittbeteiligungohne DrittentscheidungMEDIATION
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Streitereien in der Praxis stören das KlimaKonflikte richten wirtschaftlichen Schaden anTeamarbeit ist nicht mehr möglichSynergien können nicht mehr genutzt werdenFolgen ungelöster Konflikte
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Konflikte finden auf allen Ebenen statt:• zwischen Arzt bzw. Zahnarzt und Partnern• zwischen Arzt und Helferin• zwischen Helferinnen und Patienten• unter Helferinnen• zwischen Arzt bzw. Zahnarzt und Patienten
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Vorteile des Konfliktmanagements• Konzentration auf die wesentlichen Inhalte• Rückkehr zur lösungsorientierten Sachebene• Bearbeitung der Konfliktfelder in produktiver Atmosphäre• Wiederherstellung von Harmonie im Team
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Entstehung und Ablauf eines Konflikts1. Diskussion• es geht in der Regel um Sachfragen
• mindestens einer der Beteiligten fühlt sich als Verlierer -
Entstehung und Ablauf eines Konflikts2. Überlagerung• Argumente werden infrage gestellt
• Verlagerung des Konflikts auf die moralische Ebene • Emotionen kommen ins Spiel -
Entstehung und Ablauf eines Konflikts3. Eskalation• Die Kommunikation wird abgebrochen
• Der Konflikt wird offen oder verdeckt ausgetragen -
Entstehung und Ablauf eines Konflikts4. Verhärtung• „Kalter Krieg“
• „bummeln“
• Dienst nach Vorschrift
• Mobbing
• Krankheit
• Desinformation
• juristische Schritte
• Kündigung, Abfindung -
Warum Mediation statt Rechtsstreit?1. Statt lose-lose hin zu win-win2. Eigenverantwortung statt Entscheidung durch Dritte3. Statt Streit um Rechtsfragen Interessen klären4. Nachhaltigkeit und Zukunftsorientierung
Konfliktlösung statt Machtwort5. Resourcen sparen (Zeit, Kosten, Nerven)6. Vertraulichkeit
im Gegensatz zu öffentlichen Gerichtsverhandlungen7. Geschwindigkeit
Rechtsstreitigkeiten können Jahre dauern
Vorteile.
Weg von Positionen
hin zu interessensgerechter Lösung
– in Eigenverantwortung
– Vertraulichkeit
– Offenheit
– Freiwilligkeit
– bei Neutralität des Mediators
Die Zukunft heißt Mediation.
“Ein Weg, einen Konflikt
zu lösen, ist, ihn
zusammen zu überwinden.
Dann kann man ihn immer noch aus dem Weg räumen”
~joachim panten~
Dr. med. Herbert Karpienski
Rechtsanwalt | Mediator | Arzt
Fachanwalt für Verkehrsrecht
Facharzt für Anästhesiologie
Arzt seit 1988 und Facharzt für Anästhesiologie seit 1994
Seit 2005 Rechtsanwalt
Seit 2008 als Fachanwalt für Verkehrsrecht
„Psychosomatische Grundversorgung“ 2014
Fachanwaltslehrgänge für
Arbeitsrecht, Sozialrecht und Strafrecht
Weiterbildung zum Mediator und Testamentvollstrecker